UX Sênior

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!

Buscamos uma Pessoa UX Designer Sênior para atuar de forma cross em múltiplas squads, contribuindo para desafios estratégicos que sustentam a operação de um varejo omnicanal em grande escala. A pessoa irá colaborar na evolução de experiências em sistemas corporativos, soluções de meios de pagamento e plataformas voltadas aos lojistas do marketplace.

Procuramos alguém que goste de navegar por problemas complexos, transformar regras de negócio robustas em experiências claras e eficientes e colaborar com produto, tecnologia e stakeholders para gerar impacto real na eficiência operacional e na evolução de produtos críticos para o negócio.

• Planejar e conduzir pesquisas quantitativas e qualitativas com profundidade — entrevistas, surveys, testes de usabilidade e análises de comportamento.
• Levantar hipóteses, validar aprendizados e transformar dados em decisões estratégicas.
• Mapear jornadas de ponta a ponta, processos internos e fluxos entre produtos, utilizando Service Design e blueprinting.
• Criar soluções que aumentem eficiência, reduzam erros operacionais e simplifiquem rotinas complexas.
• Criar fluxos de alto nível, wireframes, protótipos navegáveis e cenários sistêmicos complexos.
• Garantir que cada solução seja simples, funcional e conectada às regras de negócio e às limitações técnicas.
• Contribuir ativamente com o Design System, criando componentes sólidos, escaláveis e bem documentados.
• Atuar lado a lado com Produto, Tecnologia e Negócio, influenciando decisões e planejando evoluções de forma colaborativa.
• Conduzir alinhamentos, apresentações e rituais, comunicando descobertas e raciocínio de forma clara para públicos técnicos e não técnico

• Experiência sólida como UX Designer Sênior, especialmente em produtos internos ou processos críticos;
• Forte domínio de pesquisa quantitativa e qualitativa;
• Vivência real aplicando Service Design (blueprints, jornadas, desenho de integrações);
• Domínio avançado de Figma e práticas de Design System;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Vivência com criação e evolução de features complexas, fluxos longos, regras de negócio e dependências técnica;
• Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.

Seria muito legal se você tivesse (diferenciais):

• Experiência com soluções que utilizam Inteligência Artificial aplicada a automação, recomendação ou otimização operacional;
• Conhecimento em métricas de produto e ferramentas com GA, Clarity, Hotjar, entre outras;
• Atuação prévia em ambientes B2B, marketplaces, plataformas internas de varejo omnicanal;
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Local de Trabalho: Berrini/SP

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: 

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸 
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥 
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️ 
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️ 
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶 
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦 
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️ 
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆 
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭 
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️ 
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉 

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀 

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas. 

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. 

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. 

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.