Ux Sênior

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. 

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! 

• Entender o comportamento dos clientes/usuários, suas necessidades e dores, e, traduzir isso em dados e insights claros para transformar os requisitos de negócio em requisitos de experiência;
• Criar fluxos, wireframes, protótipos e documentos que comuniquem claramente as soluções.
• Conduzir pesquisas com usuários finais, operadores logísticos e stakeholders internos, utilizando métodos variados qualitativos e quantitativos (teste de usabilidade, survey, entrevista em profundidade, etc);
• Compreender as regras de negócio e necessidades dos usuários para projetar experiências simples e validar propostas de novas funcionalidades e serviços;
• Propor e prototipar soluções de design com foco em simplificação e modernização de serviços e sistemas;
• Desenhar as jornadas do cliente e usuários guiando-se por princípios do design de serviço, e entregando documentações service blueprints, mapas de jornada da experiência e mapeamento de processos;
• Trabalhar de forma colaborativa com outros product designers;
• Documentar o processo criativo e seus entregáveis, por exemplo através de arquitetura de informação e handoffs organizados para os times de engenharia;
• Colaborar com os times de designers, product managers, negócios e engenharia na construção da estratégia de produto e experiência.

• Experiência sólida como UX Designer (+ de 2 anos), com histórico de atuação em produtos ou serviços complexos.
• Experiência planejando e conduzindo workshops e sessões de co-criação.
• Habilidade em tangibilizar experiências em conceitos visuais, utilizando uma ferramenta de prototipagem ou colaboração (Figma, Miro, etc) e métodos de pesquisa (quantitativa e qualitativa).
• Vivência com design de serviços e produtos que envolvam interações físicas, além das digitais.
• Organização e planejamento.
• Capacidade de influenciar, negociar e mobilizar pessoas.

 Local de Trabalho: Berrini/SP

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:  

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸  
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥  
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️  
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️  
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶  
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦  
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️  
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆  
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭  
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️  
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉  

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀 

 #VEMPROGRUPOCASASBAHIA 🚀 

Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas. 

🎯 Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa. 

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. 

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. 

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.